Devoluciones y Cambios

En Refacciones, nos esforzamos por asegurar que cada prenda sea perfecta para ti; si no estás satisfecho, tienes un plazo de 30 días para realizar tu devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Ingresa a tu cuenta en nuestro portal y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de guía.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original con las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el comprobante de compra.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Lleva el paquete a la sucursal de mensajería más cercana utilizando la etiqueta de envío prepagada que te proporcionamos.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y revisado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso o el envío de tu nueva talla en un máximo de 5 días hábiles.